Responsable qualité régional H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales. Dirigé depuis 2019 par Cyrille Bolloré, le Groupe occupe des positions fortes dans trois activités clés : le transport & la logistique, les médias & la communication et l’industrie.

Depuis 200 ans nous investissons dans des secteurs porteurs avec une stratégie de long terme. Nous rejoindre c’est faire l’expérience d’un groupe familial qui valorise les initiatives de ses collaborateurs.

Bolloré, une aventure humaine, des métiers d'avenir...

Description du poste

Description de la mission

En étroite collaboration avec la direction régionale, vos responsabilités couvrent deux axes essentiels de la qualité : le système et les clients.
A ce titre, vos missions sont :

- Management d'une équipe de 5 personnes (sur plusieurs sites) : accompagner, former, animer

- Être garant de l'adéquation du système qualité avec les exigences des clients et les objectifs de l'entreprise.

- Définir les KPI et piloter les actions d'amélioration avec le réseau.

- Piloter les réclamations clients et accompagner les responsables de service dans la définition d'actions correctives pertinentes.

- Mener les sujets complexes et accompagner nos collaborateurs pour les monter en compétence. Le QRCI et le 8D sont vos outils de prédilection.

- Mener la gestion de projets avec nos clients et les opérationnels pour améliorer notre qualité de service ou mettre en place de nouveaux process. (ex : contribuer aux réponses à appel d'offres, optimiser les organisations, répondre à la gestion de crise dans une démarche participative...)

- En Sécurité et Environnement, vous vous appuyez sur les experts présents localement, vous êtes l'ambassadeur de la culture sécurité en supportant les démarches d'innovation.

- Partager les bonnes pratiques avec vos pairs lors des réunions hebdomadaires de l'équipe Qualité France

 

Profil

De formation Bac + 5 Management de la qualité ou Ingénieur, vous avez au moins 8 ans d'expérience dans le domaine de la qualité et disposez d'une expérience en management.

Vous maîtrisez les outils qualité, les exigences réglementaires et normatives EN9120 / ISO 9001 / ISO14001 /ISO 45001
Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d'un excellent relationnel.

Vous êtes autonome, entreprenant(e) et rigoureux, avec un fort goût de l'analyse et un bon esprit de synthèse.

Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais et d'une maîtrise de l'outil informatique.


Informations complémentaires :
- Poste basé à Roissy en France (95)
- Déplacements à prévoir sur nos sites de Rungis et Orly