CHEF DE SERVICE EXPORT MARITIME GRANDS COMPTES

Informations générales

Nous faisons partie du Groupe CMA CGM, aux côtés de CEVA Logistics. Ensemble, nous formons l'un des 5 grands acteurs de la logistique mondiale.  

 

Nos activités logistiques sont exercées par 86 000 collaborateurs permanents. Nos forces réunies représentent près d'un million de tonnes de fret aérien, deux millions d'EVP de fret maritime et 11 millions de mètres carrés répartis dans plus de 1 000 entrepôts dans le monde. Nos revenus combinés pour 2023 s'élèvent à 20,2 millions de dollars. 

Description du poste

Description de la mission

Nous recrutons pour notre site du Havre, un responsable d'exploitation Export maritime Grands Comptes dans le cadre d'un CDI.

Rattaché à la Directrice Export, , vous serez en charge du pilotage d'un service transit Export Maritime Grands comptes qui comprend une équipe d'environ 30 collaborateurs avec relais managériaux.

Dans ce cadre, vos missions principales seront :

• Encadrer et animer les équipes Opérationnelles Transit Export
• Participer activement à l'animation de réunions de travail relatives à l'exploitation et assurer la communication interne
• Définir les missions et les objectifs des équipes opérationnelle et s'assurer de la bonne répartition des capacités charges par activité
• Garantir la qualité de service
• Contrôler la conformité en déterminant des indicateurs de suivi.
• Optimiser & animer les flux d'informations entre les responsables opérationnels.
• Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates
• Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients
• Superviser le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations clients.
• Participer à des projets et des évolutions techniques.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

 

Profil

• Maitrise des aspects Techniques Transports Internationaux maritimes
• Bonne communication avec les fonctions supports et les services
commerciaux
Aisance relationnelle
• Bon niveau d'anglais Oral et écrit indispensable
• Maitrise du Pack office , la connaissance de Cargowise serait un plus
Savoir être force de proposition