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Informations générales

 

STAGE - Assistant Commercial - Technical Key Account Manager - JANV 23 H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré. Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.  

Description du poste

Fonction

COMMERCIAL
STAGE - Assistant Commercial - Technical Key Account Manager - JANV 23 H/F

Type de contrat

STAGE

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92), Puteaux

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

En tant que stagiaire Technical Key Account Manager (TKAM) vous êtes avec le General Account Manager (GAM) le premier point d'entrée du client dans notre organisation. Le TKAM joue aussi un rôle de liaison entre le GAM et les différents départements internes.
Vos missions s'articulent autour de 5 points :
• Relation commerciale
o Animer des points réguliers avec le client pour comprendre son besoin
o Être l'interface entre le client et les différents départements internes
o Formaliser et animer les revues d'activité
• Appels d'offres et déploiement des flux remportés
o Animer la réponse aux appels d'offre et les demandes de cotation exceptionnelles
o Participer à la mise en place les flux remportés (création de SOP, définition de KPI, adaptation des solutions préconisées)
• Qualité de service
o Coordonner les équipes opérationnelles pour maintenir et améliorer la qualité de service
o S'assurer que les équipes opérationnelles sont formées correctement
o S'assurer que les documents clés (SOP…) sont à jour
o Améliorer la qualité de données avec les équipes opérationnelles
• Projet
o Définir et suivre la mise en place des développements IT nécessaires pour répondre aux besoins opérationnels et mobiliser les ressources IT requises
o Gérer les différents projets liés aux clients
• Reporting & KPI
o Récolter, comprendre et formaliser le besoin du client en terme de traçabilité et visibilité et les transcrire dans des rapports/KPI
o S'assurer de la qualité et de l'exhaustivité des KPI et rapports existants destinés au client

 

Profil

• Formation Bac+4/5 école de commerce/ingénieur ou université avec idéalement une spécialisation Transport/Logistique/Supply Chain
• Connaissances en gestion de projet
• Capacité analytique
• Autonomie et proactivité
• Anglais parlé et écrit
• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et tout particulièrement Excel