Chef de projet qualité - CBS (H/F)

Informations générales

Nous faisons partie du Groupe CMA CGM, aux côtés de CEVA Logistics. Ensemble, nous formons l'un des 5 grands acteurs de la logistique mondiale.  

 

Nos activités logistiques sont exercées par 86 000 collaborateurs permanents. Nos forces réunies représentent près d'un million de tonnes de fret aérien, deux millions d'EVP de fret maritime et 11 millions de mètres carrés répartis dans plus de 1 000 entrepôts dans le monde. Nos revenus combinés pour 2023 s'élèvent à 20,2 millions de dollars. 

Description du poste

Description de la mission

Proposer les solutions techniques aux clients externes et internes :
- Fournir conseil et assistance technique aux responsables commerciaux et partenaires
- Etablir les cahiers des charges informatiques et autres concernant les moyens à mettre en œuvre
- Elaborer et mettre en œuvre le projet avec l'équipe projet
- Piloter et animer l'équipe projet constituée autour du dossier
- Contrôler la tenue des engagements pris et des plannings établis
- Participer à la mise en œuvre des processus auprès des différents unités opérationnelles

Contribuer à la commercialisation de l'Offre Globale de Gestion de l'Information :
- Former la clientèle à nos outils (Link, WebPortal, …) et en assurer le support de niveau 1

Contrôler la bonne exécution des opérations :
- Analyser la fiabilité du Reporting Client grâce aux Tableaux de Contrôle
- Détecter les éventuels dysfonctionnements et / ou déficits de saisies dans nos Systèmes Métiers et coordonner les actions correctives avec le service qualité
- Réagir à toute remontée d'information relative à un écart sur processus

Participer à l'amélioration de l'activité :
- Participer aux revues d'Activité contractuelles clients
- Participer à la mise en œuvre et au suivi des plans d'amélioration / productivité clients

Assurer la veille et favoriser les échanges avec les CBS réseau :
- Echanger les bonnes pratiques avec les autres CBS.
- Etre force de proposition et participer aux Ateliers / Séminaires relatifs aux évolutions de nos outils Internes.

 

Profil

Issu d'une formation Management des systèmes d'information ou Gestion de la Supply chain avec une expérience réussie de 4 ans dans notre domaine, vous êtes une personne curieuse, analytique, vous avez une réelle aisance relationnelle, et êtes autonome.
Une bonne connaissance des outils informatiques est exigée.