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Motore di ricerca per le offerte di impiego Bolloré Transport & Logistics

Informations générales

 

Customer Service Aérien

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales. Dirigé depuis 2019 par Cyrille Bolloré, le Groupe occupe des positions fortes dans trois activités clés : le transport & la logistique, les médias & la communication et l’industrie.

Depuis 200 ans nous investissons dans des secteurs porteurs avec une stratégie de long terme. Nous rejoindre c’est faire l’expérience d’un groupe familial qui valorise les initiatives de ses collaborateurs.

Bolloré, une aventure humaine, des métiers d'avenir...

Description du poste

Fonction

OPERATIONS FREIGHT FORWARDING

Type de contrat

Durée indéterminée

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône (13), Marignane

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable de service Customer Service aérien de notre agence de Marignane, vous assurez les missions suivantes :
- Recevoir et de répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le service Exploitation.
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise métier auprès des clients
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics

 

Profil

Diplômé d'un Bac+3 en Commerce International, vous possédez une première expérience au sein d'un Customer Service, d'un service commercial ou une solide expérience en qualité d'agent de transit Aérien.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens relation client, le poste nécessite une rigueur développée, vous êtes autonome, dynamique, réactif(ve), et vous avez un bon esprit d'équipe.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

La maîtrise de l'anglais et l'outil informatique sont indispensables.